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開門紅!新年第一天,《人民法院報》大篇幅報道我院交通事故案件處理一體化改革經驗

  2018年以來,泰興法院創新推進交通事故案件一體化改革,創新推動職能部門“一站辦公”,創新實施案件處理“三門服務”,創新制訂案件賠償“泰興標準”,當事人的訴訟更加便捷、權益實現更加快速,司法獲得感明顯增強。

  1月1日,《人民法院報》第四版頭條報道,點贊我院交巡庭“三門”服務便民利民!

 

“三門”服務便民利民

——泰興法院改革道交糾紛案件審理方式

本報記者 張寬明 鄭衛平

  江蘇省泰興市人民法院作為道路交通事故損害賠償糾紛“網上數據一體化處理”(俗稱道交一體化)改革試點法院之一,按照“集約化處理、社會化解紛、專業化審理”的總體思路,成立了由“全國模范法官”張鵬領頭的泰興法院交通事故巡回審判庭,常駐泰興市交通事故處理中心。該庭“不出門,或送上門,或進一門”的“三門”服務讓當事人省時、省力、省心,在全省范圍內都有極大的影響。

網上理賠  當事人不出門

  “我天天接送孫子上學,家里還開個小賣部,出了交通事故后,我沒時間來回跑交警隊和保險公司。”程某向記者說起他前不久經歷的一起交通事故。

  2018年9月初,程某騎電動車過馬路時被李某駕駛的轎車剮倒,腿部受傷。程某與李某協商賠償事宜,談了五六次都沒有結果。無奈之下,程某打電話到交通事故巡回審判庭。

  調解員建議程某與李某試一試網上調解,雙方半信半疑地在調解員的電話指導下登錄了“網上數據一體化處理”平臺。程某注冊后根據相應的標準直接在網上計算出自己應得的賠償數額,李某及保險公司針對其應當分擔的數額在網上直接進行了核算。調解員還運用道交一體化平臺的理賠試算功能,向雙方當事人講明任何賠償項目都是有標準的,讓當事人對處理結果明明白白。

  “點點電腦,很快就成了。真沒想到,沒有交一分錢訴訟費,沒跑多少路,省了鑒定程序和費用,卻很快拿到了賠償款。一體化平臺真方便!”程某掩飾不住自己興奮的情緒。

  據平安保險泰興支公司工作人員劉焱介紹,當事人只要在電腦前點一下網上平臺的一鍵理賠,保險公司便會收到賠償指令,三個工作日內在線自動完成賠付。

  泰興法院院長楊旭波介紹,利用道交一體化平臺,責任認定、理賠計算、在線調解、司法鑒定、在線訴訟等業務實現在線處理,變“群眾跑腿”為“信息跑路”。此舉措被泰州市委政法委確定為“法治為民辦實事”項目。平臺自2018年7月啟用至今,已處理案件150件,調解成功148件。

家中開庭  法官走進門

  “要不是徐法官,我估計早就采取極端手段了。”51歲的朱某與記者沒講幾句,就冒出了這句話。

  2018年3月,腿部殘疾的朱某在去親戚家借錢途中被蔣某撞傷。8月,朱某向法院起訴蔣某及保險公司,要求賠償其相關損失。

  徐平是交通事故巡回審判庭成員,得知朱某孤身一人且行動不便,便將庭審安排到朱某家中。朱某沒想到,法官不但來自己家里開庭,還在判決以后主動為她督促保險公司及時給付賠款,甚至在得知她還欠醫院醫療費6000元后,幾次到醫院協調,幫助減免了1500元醫療費。

  “徐法官還給我送了慰問金,鄰居說我是坐享其成,我說這是享的法官的福。”朱某的話里滿是感激。

  王某也淚眼汪汪地向記者講起他經歷的“床前庭審”。王某在一起交通事故中致下肢癱瘓,其賠償要求未得到肇事者和保險公司認可。張鵬把相關當事人及保險公司代理人一起約到王某床頭,看到王某癱瘓在床上的樣子,在場的人都坐不住了,沒等到張鵬敲法槌,保險公司就主動表示愿意賠償。從案件上手,到王某拿到賠償款,前后只有5天時間。

  據統計,2018年6月以來,交通事故巡回審判庭累計上門服務83次,送去賠償款金額達220萬元。

一站辦理  集中一個門

  泰興交通事故處理中心大廳里,辦事的人川流不息,但忙而不亂,輕微事故處理、法律援助、人民調解、司法鑒定、法院受理等多個指示牌尤為醒目。

  目前,交通事故巡回審判庭審判團隊有2名員額法官、3名法官助理、4名書記員,另有立案窗口書記員1名、審判輔助人員1名,該庭還設置了科技直播法庭2個,調解室2個,設立立案、收費、司法鑒定窗口各1個。

  道交一體化工作涉及多個部門,泰興法院充分發揮牽頭負責作用,多次組織公安、司法、保險公司等部門召開協調會。該院抓住信息共享這一重點,對接公安信息平臺和保險公司平臺,提高當事人獲得理賠款的效率;抓住人員合力這一關鍵,主動與司法局和保險公司對接,招聘調解員進駐交通事故巡回審判庭。泰興法院的經驗,目前正在泰州市兩級法院推廣。

  “今天已辦理6起案件,還有1起正在辦理。”張鵬介紹。記者現場旁聽了張鵬處理這起案件的過程。商某駕駛的客車與謝某駕駛的電動三輪車發生事故,搭乘電動三輪車的姚某等7人受傷。商某與謝某來到交通事故處理中心后,先由交警隊認定責任,明確了商某負事故的主要責任。商某駕駛的客車在某保險公司投保了交強險和商業三者險,謝某、姚某等人隨即就賠償問題與駐中心的保險公司代表現場協商。由于各方分歧較大,未能談妥,按流程,當事人走進了調解室,由法官助理進行調解。但雙方還是不服調解,最終,當事人來到立案窗口進行立案。整個處理流程清晰,井然有序。

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